Activez votre Microsoft
Teams Turbo
avec Contacts by XPhone
Fini le torticolis
en cherchant vos contacts
Tous vos contacts, directement dans Microsoft Teams – sur desktop comme sur mobile. Et le tout en un clin d'œil, grâce à une recherche en texte libre ultra-flexible.
Peu importe où se trouve votre contact – dans Business Central, SAP, Salesforce ou Outlook – avec l’application Microsoft Teams Contacts by XPhone, vous le retrouvez en un instant.
Et le meilleur ? Les appels entrants sont identifiés automatiquement. Plus de devinettes, plus de torticolis !
APPLICATION SIMPLE
GRAND AVANTAGE
TROUVER LES CONTACTS
Contacts by XPhone propose une recherche flexible par texte libre via toutes les bases de données reliées : vous recherchez donc simultanément dans votre système ERP, dans votre dossier Outlook ou dans l’annuaire.
Et ce, en toute flexibilité. Vous pouvez chercher un nom, une entreprise ou un service. Votre recherche doit-elle être encore plus ciblée ? Il vous suffit de combiner les termes de recherche ou d’en exclure certains.
IDENTIFIER L’APPELANT
Décrochez-vous même si vous ne connaissez pas le numéro ? À contrecœur, n’est-ce pas ?
Grâce à Contacts, vous savez toujours qui appelle. Chaque appel entrant est vérifié. Si le numéro est enregistré dans vos bases de données, le nom sera directement affiché dans le pop-up MS Teams.
Vous pouvez ainsi vous préparer parfaitement à l’entretien.
Lancer un appel
Contacts by XPhone vous ouvre toutes les voies de communication :
- Lancez un appel MS Teams ou un chat
- Lancez un appel MS Teams
- Ouvrez un courriel (par ex. dans Outlook).
Mais ce n’est pas tout. Si vous utilisez, outre Microsoft Teams, un client téléphonique, vous pouvez choisir l’application avec laquelle lancer votre appel.
Ça marche aussi sur mobile ?
Bien sûr !
Vous utilisez également l’application mobile Microsoft Teams ? Si oui, vous ne souhaitez probablement pas renoncer à vos données quand vous êtes en déplacement. Vous n’êtes pas non plus obligé(e) de le faire.
Que vous alliez au bureau ou que vous attendiez entre deux rendez-vous, avec Contacts by XPhone, vos contacts professionnels sont toujours partout avec vous.
Aucun contact n’étant sauvegardé sur votre smartphone, les applications trop curieuses, telles que les services de messagerie, ne peuvent pas collecter de données personnelles.
Le tigre des intégrations de contacts pour Microsoft Teams
Microsoft Teams, c'est comme une voiture de sport – mais sans tigre dans le réservoir.
Comme tout bolide a besoin de puissance pour démarrer en trombe, une bonne communication repose sur un élément clé : les contacts.
Mais voilà : dans Microsoft Teams, les contacts sont souvent absents ou incomplets. Soit parce qu’ils ne peuvent pas être intégrés pour des raisons techniques, soit parce que les règles de confidentialité interdisent leur stockage dans Teams.
La solution ? Avec Contacts by XPhone, mettez le turbo sur Microsoft Teams ! Des données complètes et accessibles en un instant, pour une communication sans limites.
Recherche flexible par texte libre
Peu importe où vos données sont enregistrées. À l’avenir, vous trouverez chaque contact dans Microsoft Teams. Nous insistons sur TROUVEREZ. En effet, grâce à Contacts, vous pouvez rechercher dans toutes vos données, qu’il s’agisse d’un nom, d’un service ou d’une raison sociale. Même si vous combinez les termes de recherche ou en excluez certains.
- Nom et prénom
- Raison sociale
- Service
- Adresse électronique
- Numéro d’appel
Dans ce contexte, vos données ne sont pas enregistrées par Microsoft Teams, elles sont stockées sur le serveur de l’entreprise conformément à la loi sur la protection des données.
Identification des appelants
Contacts synchronise les appels MS Teams entrants via recherche inversée avec toutes les bases de données connectées. Si le numéro est enregistré par ex. dans votre système CRM ou ERP, le nom de l’appelant sera automatiquement affiché de manière native dans Microsoft Teams.*
Les appelants inconnus appartiennent enfin au passé et vous savez toujours qui vous appelle.
En outre : grâce à Contacts, le journal MS Teams affiche le nom au lieu du numéro d’appel. Fini donc le fatras de chiffres qui ne veulent rien dire, découvrez plutôt les joies d’un historique des appels clair.
* L’identification de l’appelant requiert un Session Border Controller (par ex. AudioCodes ou anynode).
Enregistrer les favoris
Même si chercher et surtout trouver est un jeu d’enfant avec Contacts, vous pouvez vous en passer si vous le souhaitez. Il vous suffit de marquer vos correspondants principaux comme favoris pour y accéder directement. Vos derniers contacts sont également automatiquement enregistrés.
Fiche contact claire
Toutes les données importantes figurent sur la fiche contact via laquelle vous pouvez lancer un chat MS Teams, un appel vidéo ou, si le numéro est enregistré, un appel téléphonique.
Téléphoner dans Microsoft Teams
Un appel MS Teams n’est pas toujours suffisant. Toutefois, pour un « véritable » appel, il vous faut les licences correspondantes. Ou vous pouvez utiliser un deuxième client pour la téléphonie, mais le changement entre les différentes applications fait perdre du temps et met les nerfs à rude épreuve.
Contacts by XPhone vous évite de passer entre MS Teams
et le téléphone. En effet, vous pouvez choisir l’application avec laquelle
vous souhaitez téléphoner. Un seul clic permet alors au client de votre installation
téléphonique ou à une application tierce (par ex. XPhone
Connect) de lancer
votre appel.
Pour ce faire, l’application sélectionnée doit être seulement inscrite comme étant l’application standard pour le protocole tel.
Déploiement aisé
L’application Contacts certifiée peut être téléchargée gratuitement depuis Microsoft Store. Utilisez l’épinglage d’application : cette fonction permet de visualiser directement l’application dans le client MS Teams sans que l’utilisateur ait à intervenir.
Vérification automatique des droits d’accès
Personne ne souhaite réinventer la roue (des droits d’accès). Vous n’avez pas non plus à le faire. La vérification des droits d’accès est contrôlée via la gestion des utilisateurs et des groupes Microsoft 365 ou Active Directory
« Fini les appels inconnus ! Grâce à Contacts, je sais qui m’appelle et peux répondre à chaque appel parfaitement préparé. »
ESSAYER MAINTENANT.
SUR VOTRE ORDINATEUR.
Vous pouvez directement tester Contacts by XPhone : il vous suffit de télécharger cette application avec des contacts factices à partir de MS Teams Store.
Ouvrir Microsoft Teams Store
Ouvrez dans Microsoft Teams la section « Apps » et cherchez « Contacts by XPhone ».
Installer Contacts by XPhone
Installez l’application et ce, gratuitement et sans engagement de votre part.
Tester les contacts factices
Cette application vous propose des contacts factices afin de tester Contacts. Cherchez un nom, un prénom, un service ou une entreprise. Vérifiez les options de contact ou enregistrez les contacts comme favoris.
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